ATHRU | Created to last

General Terms and Conditions on Distance Selling from the Online Shop of the

Website www.athruatelier.com

Latest update: 08.08.2024

The following document contains the terms for ordering and buying Products from the Online

Shop of Athru EOOD, sole ownership limited liability company with registered seat and

management address at 15 G, Tintyava Street, fl.1, Izgrev municipal region, Sofia 1113,

registered in the Company Register with the Registry Agency under uniform ID code 207916670

(hereinafter referred to as “Athru”, “the Company” or “We”).

Please, read these General Terms and Conditions (“GTC” carefully), before buying Products from

the Online Shop of Athru.

1. DEFINITIONS

Unless otherwise explicitly specified, the words and phrases, used in the GTC will have the

following meaning:

“Products” – the items purchased by Clients through the Online Shop.

“Website” – the website www.athruatelier.com. The site is registered to the name of and is

operated and maintained by Athru.

“Client” – a user of the Website, who places Orders for Products. A client could be a natural

person, having proper legal capacity and over the age of 18, as well as a legal entity.

“Online Shop” – certain page(s) on the Website, where the Clients may place their Orders for

Products.

“Order” – a request for buying a product, sent from a Client to the Company.

2. GENERAL INFORMATION FOR THE COMPANY

(i) The Company is registered in the Company Register, maintained by the Registry

Agency, under uniform ID code: 207916670;

(1) The Company’s activity is supervised by:

(i) the PDPC – in relation to compliance with the requirements of the Personal Data

Protection Act and/or another applicable Bulgarian or international acts in the area of

personal data. Protection. You may contact the PDPC at:

Address: Sofia 1592, 2, “Prof Cvetan Lazarov” Blvd.;
E-mail address: kzld@cpdp.bg;
Website: https://www.cpdp.bg/;
Telephone number: 02/9884218;
Fax: 02/9884218.

(ii) the Consumer Protection Commission (“CPC”) – in relation compliance with the

Consumer Protection Act. You may contact the CPC at:

 Address: Sofia 1000, 4A Slaveykov Blvd, fl. 3, 4 and 5.;

 E-mail address: info@kzp.bg;

 Website: http://www.kzp.bg/;

 Telephone number: 02/9330565.

(2) The Company’s business activities, connected with the Online Shop, are falling within the

scope of the following bodies of alternative dispute resolution: General Conciliation

Committees within the CPC. Relevant information is available at: http://www.kzp.bg/koi-

sa-vidovete-pomiritelni-komisii.

(3) The Company is registered pursuant to the VAT Act under № BG207916670

(4) The Company’s contact details are as follows:

 Telephone number:0898555160;

 E-mail address:info@athruatelier.com;

 Website: www.athruatelier.com.

3. CHARACTEROSTICS OF THE PRODUCTS

(1) Through the Online shop, the Clients have the opportunity to order and purchase Products,

upon strict observance of these GTC.

(2) The Client shall at his/her own account procure any resources (computer equipment,

connection to the internet, software, etc.), that are necessary for the Client to access the

Online Shop, to review and choose Products and to place an Order.

(3) Products are clothes, accessories and footwear made of sustainable materials that are

available in standard sizes as described on the Site.

(4) At the discretion of the Company, the Products may be made to order after the Customer

sends an enquiry to the Company's e-mail address, info@athruatelier.com, a price is agreed

between the Company and the Customer and the Customer pays for it in advance by bank

transfer.

(5) The Customer should note that the colours of photographs of the Products may differ from

the actual colours depending on the device on which they are viewed and its settings.

4. TECHNICAL STEPS FOR EXECUTION THE CONTRACT

(1) To order and purchase a Product, the Customer must follow the steps described below.

(2) To order a Product in a standard size, the Customer shall select the Product and size desired

and press a button with the text "Add to Cart" or equivalent wording.

(3) After adding the Products he wishes to order to his cart, the Customer shall place his Order

by clicking on the " Checkout " button. After clicking on this button, the Site redirects the

Customer to a new page where the Customer follows:

(i) to enter the required data (name and surname, if a natural person, or company

details, if a legal person, delivery address, contact telephone number);

(ii) choose his/her preferred method of delivery and method of payment for the

Product;

(iii) validly declare that he/she is aware of the Terms, agrees to their contents and

unconditionally undertakes to comply with them, by ticking a checkbox next to an

active link from which the Terms are accessible. The page to which the Customer will

be redirected after clicking on the link referred to in the preceding sentence will

allow him to download and save them on his device and, accordingly, to access and

reproduce them in the form in which they have been accepted by the Customer;

(iv) validly declare that he/she is aware of the Privacy Policy and agrees to his/her

personal data being processed in accordance with it, by ticking the checkbox next to

an active link from which the Policy is accessible.

(4) After reviewing and confirming all the data specified in Article 4 (3) the Customer may place

an Order. To this end, by clicking on the "Proceed to Payment" button or other appropriate

unambiguous wording, the Customer confirms that he has been informed that the execution

of the Order requires payment on his part. Immediately adjacent to this button, information

will be displayed on the main features of the Products selected by the Customer and their

final price, inclusive of all taxes, fees and delivery charges when at the Customer's expense.

(5) The Customer may request custom made size Products by contacting the Company by

sending a request to the Company's email address, info@athruatelier.com, containing the

details of the Product they wish to be made, the specific sizes they wish the Product to be

made in and the details referred to in Article 4(3)(i).

(6) The Company will return a reply to the Customer at the email address from which the

enquiry was received as soon as possible and in any event within 5 working days. The reply

will constitute an offer to enter into a contract and will contain a price for the manufacture

of the Product in the dimensions requested by the Customer, details of the Company's bank

account to which the price can be paid and a deadline for payment of the price in order for

the offer to be validly accepted. By paying the price into the bank account specified by the

Company, the Customer accepts the offer to enter into a contract with the Company and

declares that he/she is aware of the Terms and Conditions and the Privacy Policy in the

manner described in Article 4(3)(iii) and (iv) above. The Terms are available at the

following link [...]. The Privacy Policy is available at the following link [...].

(7) The Company may refuse to execute an Order if the Company cannot manufacture a Product

in the size specified by the Customer (e.g. if the specified size proves to be too small or too

large), in which case the Company will promptly notify the Customer.

(8) Electronic statements made in the process of concluding a contract for the purchase of

Products shall be deemed to have been made by the persons specified in the data provided

by the Customer pursuant to Article 4(3)(i) above.

(9) The Order is not legally binding on the Company. The contract between the Company and

the Customer shall be deemed to have been concluded at the time when the amount payable

by the Customer for the Products ordered and the price for delivery of the Products, where

charged to the Customer, are received in the Company's bank account. From that moment,

the Company shall be obliged to deliver the Products within the time limit referred to in

Article 7(2) below.

(10) The Company sends a confirmation of the concluded contract by e-mail to the e-mail

address specified in the Order. The confirmation contains information about the

characteristics of the Products ordered, their final price, the payment made by the Customer

and other parameters of the Order, if applicable.

(11) The Customer shall have the option to store and/or reproduce the contract with the

Company and the confirmation of its conclusion on paper and/or electronically.

(12) The Contract between the Company and the Client could be concluded in Bulgarian or in

English.

5. RIGHTS AND OBLIGATIONS UNDER THE CONTRACT

(1) As per the Contract between the Company and the Client, concluded according to Art. 4

above :

(i) The Company undertakes:

 if applicable, to manufacture a Product in the size specified by him/her;

 to transfer to the Client the ownership over the Products ordered by the Client

and made by the Company Products

 to deliver the ordered Products to the Client under the conditions set forth in this

document;

(ii) The Company shall be entitled to:

 refuse to perform a certain Order if it finds that the Client:

- has provided incorrect, incomplete or untrue information in the Request

and/or in the Order;

- has infringed these GTC and/ or the Website Terms of Use;

(iii) The Client undertakes to:

 ensure that the Products may be received at the specified indicated address for

delivery;

(iv) The Client shall be entitled to:

 receive the ordered Products;

 receive information on the status of his/her Order and on the ordered Products.

(2) The Client shall not be entitled to reproduce in any manner whatsoever the designs of the

received Products or to infringe the Company’s copyright in these designs in any other

possible manner.

6. PRICE AND PAYMENT METHOD

(1) The price for the manufacture of each Product in a standard size is indicated on the page of

the respective Product on the Site. The price for making a Product in a custom size shall be

determined by the Company on a case-by-case basis in accordance with Articles 4(5) and

4(6) above.

(2) The Online Shop may provide the following payment options for the Products selected

by the Customer:

(i) Payment by bank transfer;

(ii) By debit/credit card through a virtual POS terminal, in which case, in the process

of placing an Order, the Customer shall enter all required data - card details

(number, expiry date, security code, cardholder name, authentication details)

and others, if applicable. The Company does not collect card data and has no

access to it. Only the servicing bank of Athru has access to the card data.

7. DELIVERY

(1) Products ordered through the Online Shop shall be delivered by courier to the address

provided by the Customer in its Order or in the Customer's request pursuant to Article 4(5)

above.

(2) Delivery shall be made within 20 (twenty) business days from the first business day

following the date of receipt of the amount due from the Customer for the Products into the

Company's bank account. The time limit referred to in the preceding sentence may be

extended by the Company by 10 (ten) business days in the event of any delay in their

transportation due to the courier concerned, specifics of the Product ordered requiring a

longer lead time or other specifics of the Order.

(3) Deliveries shall not be made during weekends and holidays.

(4) In the event that a recipient cannot be found at the address provided by the Customer, the

couriers will make two (2) more delivery attempts. In the event of a third unsuccessful

delivery attempt, the Company shall be relieved of its obligation to deliver the Product and

the amount paid by the Customer for the said Order shall be non-refundable due to the

Customer's failure to make arrangements to receive the Product at the delivery address

specified by the Customer.

(5) The Courier shall have the right to deliver the Products to the person whose details are

specified in the Order or to a third party who accepts and acknowledges receipt on behalf of

the Customer and signs the accompanying documents.

(6) At the time of delivery, the Client has to examine the Product and immediately inform the

courier if any defect, caused by the transportation, is found. Otherwise the Product shall be

considered approved, save for hidden defects.

8. WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT

(1) Clients who are consumers within the meaning of the Consumer Protection Act and have

purchased ready-made Products, shall be entitled to withdraw from the contract, without

giving any reason, without incurring any compensation or penalty and without incurring

any costs other than the direct costs for return of the Products, within 14 days as of the date

of their receipt. In order to exercise this right, the Client shall inform the Company of

his/her decision prior to the expiry of the term under the previous sentence by sending

unequivocal statement to the Company, using the contact details under Art. 2(6) above . In

this case the client may, but has no obligation to use the model withdrawal form, which is

available on the following link: https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-

uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki/.

(2) In case of withdrawal according to (1) above , the Company shall reimburse all payments

received from the Client, including the costs of delivery without undue delay and in any

event not later than 14 days from the day on which it is informed of the consumer’s decision

to withdraw from the contract. The Company shall carry out the reimbursement of the

received payments using the same means of payment as the Client used for the initial

transaction, unless the Client has expressly agreed otherwise and provided that the Client

does not incur any fees as a result of such reimbursement. The Company shall not be

required to reimburse the supplementary costs, if the Client has expressly opted for a type

of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the Company.

Unless the Company has offered to collect the goods itself, it may withhold the

reimbursement until it has received the goods back, or until the Client has supplied

evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

(3) In case of withdrawal according to (1) above , unless the Company has offered to collect the

goods itself, the Client shall send back the goods or hand them over to the Company or to a

person authorized by the Company to receive the goods, without undue delay and in any

event not later than 14 days from the day on which he/she has communicated his decision

to withdraw from the contract to the Company. In case of withdrawal the Client shall only

bear the direct cost of returning the Products.

(4) The Client may exercise the right of withdrawal specified above only in respect of goods

which do not have any damages/ defects, caused by the Client.

(5) According to Article 57, para 3 of the Consumer Protection Act, Clients shall not be entitled

to withdraw from a contract for purchase of Products which are made to the their

specifications or are clearly personalized and shall not be entitled to return the purchased

Products in the manner specified above (i.e. without giving any reason, incurring without

compensation or penalty and without incurring any costs). The above provisions apply only

and exclusively upon purchase of ready-made Products.

9. LIABILITY

(1) The Company shall not be liable if it fails to process a certain Request and/or an Order

and/or to send a confirmation on the concluded contract and/ or to make the delivery of

ordered Product due to:

(i) submission of incorrect, incomplete or untruthful information by the Client upon

sending of his/her Request/Order;

(ii) disruption of the normal operation of the Website and/or the Online Shop due to

technical problems;

(iii) failure by the Client to procure receipt of the Products at the address specified by the

Client;

(iv) unforeseeable circumstances or force major.

(2) The Company shall not be liable if the delivery of a Product is made in pursuance of a

contract concluded as a result of submission of information, loss or change of data, which

led to impersonation and execution of a contract by a third party, pretending to be the

Client, if, based on the circumstances, it could be concluded that this party was the Client,

including, if applicable, when the Order is made through the profile of the Client which has

registered on the Website.

(3) The Company shall not be liable if the colours of the Products delivered differ from the

colours of the photographs of the Products where such differences arise from the

characteristics and settings of the device on which the photographs were viewed;

10. AMENDMENTS AND ACCESS TO THE TERMS

(1) These terms are available here: ………………

(2) The Company reserves its right to amend and/or supplement the current GTC at any time,

where the date of the latest update will be specified at the beginning of the document. The

changes enter in force immediately after their publishing on the Website, unless otherwise

provided in the updated version of the GTC. The Client has to verify the present GTC before

pacing each particular Order and get himself/herself acquainted with their up-to-date

version.

(3) Orders which are finalized by the Client shall be governed by that version of the GTC which

was I force as at the moment of finalization of the respective Order.

11. FINAL PROVISIONS

(1) Before you purchase a Product from the Online Shop, please read the Website Terms of Use,

available here: https://athruatelier.com/privacy-policy/, as well as our Privacy Policy, available here: https://athruatelier.com/terms/

(2) In the relations between the Company and the Client, sending of e-mails, completion of a

field and/or clicking on a virtual button on the Website with content, which is filled in or

chosen by the Client, etc., shall be considered written statements, as far as the statement is

saved in a way that allows its reproduction.

(3) The Company shall be entitled to make promotional offers to the Client, depending on the

ordered quantities of the chosen Products.

(4) In the event that any provision of these GTC is held to be invalid or unenforceable, the

remainder of these GTC shall remain valid and enforceable.

(5) In case of a discrepancy between these GTC and a separate agreement between the Client

and the Company, the separate agreement shall apply.

(6) Any issues which are not settled in these GTC shall be governed by the effective legislation

of the Republic of Bulgaria. Without prejudice to the foregoing, if a Client purchases

Products as a consumer, in accordance with Article 6, para 2, 2 nd sentence of

Regulation № 593/2008 of the European Parliament and the Council of 17 June 2008 on the

law applicable to contractual obligations (Rome I), s/he shall also enjoy the protection of

the mandatory provisions of the law of the country in which s/he is resident. Nothing in

these GTC affects the Client’s rights as a consumer to rely on such mandatory provisions.

(7) Any disputes related to or arising from these GTC shall be referred to the competent

Bulgarian court.

Общи условия за дистанционни продажби от Електронния магазин на

сайта www.athruatelier.com

Последно обновяване: 08.08.2024 г.

Настоящият документ съдържа условията, при които може да поръчвате и закупувате

Продукти от Електронния магазин на „Арю“ ЕООД, еднолично дружество с ограничена

отговорност, със седалище и адрес на управление гр. София 1113, район „Изгрев“, ул.

„Тинтява” № 15, ет. 1, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК

207916670 (по-долу за краткост наричано „Арю“, „Дружеството“ или „Ние“).

Моля, прочетете внимателно тези общи условия („Условията”), преди да закупите

Продукти от Електронния магазин на Арю.

1. ДЕФИНИЦИИ

Освен ако изрично не е посочено друго, използваните в настоящите Условия думи и

изрази ще имат следното значение:

„Продукти“ – стоките, които закупуват Клиенти чрез Електронния магазин.

„Сайт“ – уебсайтът www.athruatelier.com. Сайтът е регистриран на името на и се

управлява и поддържа от Арю.

„Клиент“ – потребител на Сайта, който прави Поръчки за Продукти. Клиент може бъде

дееспособно физическо лице, навършило 18 (осемнадесет) години, или юридическо лице.

„Електронен магазин“ – определена/и страница/и на Сайта, на които Клиентите могат да

правят Поръчки на Продукти.

„Поръчка“ – искане за закупуване на Продукт, изпратен от Клиент до Дружеството.

2. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДРУЖЕСТВОТО

(i) Дружеството е вписано в Търговски регистър, воден от Агенция по вписванията,

под ЕИК 207916670.

(1) Контрол върху дейността на Дружеството осъществяват:

(i) КЗЛД – във връзка със спазване на изискванията, произтичащи от Закона за

защита на личните данни и/или от други приложими български или

международни актове в областта на защита на личните данни. За връзка с КЗЛД

може да използвате следните контакти:

 Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2;

 Електронна поща: kzld@cpdp.bg;

 Уебсайт: https://www.cpdp.bg/;

 Телефон: 02/91-53-518;

 Факс: 02/9884218

(ii) Комисия за защита на потребителите („КЗП“) – във връзка със спазване на

Закона за защита на потребителите („ЗЗП“). За връзка с КЗП може да използвате

следните контакти:

 Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. ”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6;

 Електронна поща: info@kzp.bg;

 Уебсайт: https://www.kzp.bg/;

 Телефон: 02/9330565.

(2) Дейността на Дружеството във връзка с Електронния магазин попада в обхвата на

следните Органи за алтернативно разрешаване на спорове: Общите помирителни

комисии към КЗП. Информация за тях може да намерите на адрес

https://www.kzp.bg/bg/koi-sa-vidovete-pomiritelni-komisii/index.php.

(3) Дружеството е регистрирано по ЗДДС под номер BG207916670.

(4) Данните за контакт с Дружеството са:

 Телефон: 0898 55 51 60

 Електронна поща: info@athruatelier.com

 Уебсайт: www.athruatelier.com.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРОДУКТИТЕ

(1) Посредством Електронния магазин, Клиентите имат възможност да поръчват и

закупуват Продукти, при стриктно спазване на настоящите Условия.

(2) Клиентът сам и за своя сметка следва да осигури всички необходими ресурси

(компютърно оборудване, свързаност към Интернет, софтуер и др.), които са

необходими на Клиента за достъп до Електронния магазин, за преглед и избор на

Продукти и за изпращане на Поръчка.

(3) Продуктите представляват дрехи, аксесоари и обувки, изработени от устойчиви

материали, които се предлагат в стандартни размери, съгласно описанието в Сайта.

(4) По преценка на Дружеството, Продуктите могат да бъдат изработени в размер по

поръчка след изпращане на запитване от страна на Клиента на електронната поща на

Дружеството, info@athruatelier.com, уговаряне на цена между Дружеството и Клиента

и предварителното ѝ заплащане по банков път от страна на Клиента.

(5) Клиентът следва да има предвид, че цветовете на снимките на Продуктите могат да се

различават от реалните в зависимост от устройството, на което се разглеждат, и

неговите настройки.

4. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ПО СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

(1) За да поръча и закупи даден Продукт, Клиентът трябва да изпълни стъпките, описани

по-долу.

(2) За поръчка на Продукт в стандартен размер Клиентът следва да избере желания от

него Продукт и размер и да натисне бутон с текст “Добави в количката” или

еквивалентна формулировка.

(3) След като е добавил Продуктите, които желае да поръча в количката си, Клиентът

следва да направи Поръчката си, чрез натискане на бутон „Поръчка“. След натискане

на този бутон Сайтът препраща Клиента към нова страница, където Клиентът следва:

(i) да въведе изискуемите негови данни (име и фамилия, ако е физическо лице, или

данни за дружеството, ако е юридическо лице, адрес за доставка, телефон за

връзка);

(ii) да избере желания от него метод за доставка, както и метод за заплащане на

Продукта;

(iii) валидно да декларира, че е запознат с Условията, съгласен е с тяхното

съдържание и се задължава безусловно да ги спазва, чрез тикване на чекбокс,

непосредствено до активен линк, от който са достъпни Условията. Страницата,

на която Клиентът ще бъде препратен след натискане на линка по предходното

изречение, ще му позволи да ги свали и запази на своето устройство и,

съответно, да ги достъпва и възпроизвежда във вида, в който са били приети от

Клиента;

(iv) валидно да декларира, че е запознат с Политиката за поверителност на личните

данни и е съгласен личните му данни да се обработват в съответствия с нея, чрез

тикване на чекбокс, непосредствено до активен линк, от който е достъпна

Политиката.

(4) След като прегледа и потвърди всички данни, посочени в чл. 4 (3) Клиентът може

направи да Поръчка. За целта, с натискане на бутона „Към плащане” или друга

съответна недвусмислена формулировка, Клиентът потвърждава, че е уведомен, че

изпълнението на Поръчката изисква плащане от негова страна. Непосредствено до

този бутон, ще се визуализира информация за основните характеристики на

избраните от Клиента Продукти и тяхната крайна цена, с включени всички данъци,

такси и разходи за доставка, когато са за негова сметка.

(5) Клиентът може да заяви изработване на Продуктите в размер по поръчка, като се

свърже с Дружеството чрез изпращане на запитване на електронната поща на

Дружеството, info@athruatelier.com, съдържащо данните за Продукта, който иска да

бъде изработен, конкретните размери, в които желае да бъде изработен Продуктът и

данните по чл. 4(3)(i).

(6) Дружеството ще върне отговор на Клиента на електронната поща, от която е

получено запитването в най-кратък срок, във всеки случай не по-дълъг до 5 работни

дни. Отговорът ще представлява предложение за сключване на договор и ще съдържа

цена за изработка на Продукта в желаните от Клиента размери, данни за банковата

сметка на Дружеството, на която цената може да бъде заплатена и срок за

заплащането на цената, за да бъде валидно прието предложението. Със заплащането

на цената по посочената от Дружеството банкова сметка Клиентът приема

предложението за сключване на договор с Дружеството и декларира, че е запознат с

Условията и с Политиката за поверителност на личните данни по начина, описан в чл.

4(3)(iii) и (iv) по-горе. Условията са достъпни на следния линк […]. Политиката за

поверителност на личните данни е достъпна на следния линк […].

(7) Дружеството има право да откаже да изпълни дадена Поръчка, ако Дружеството не

може да изработи Продукт с размерите, посочени от Клиента (напр. ако се окаже, че

посоченият размер е твърде малък или твърде голям), като в този случай

Дружеството своевременно ще уведоми Клиента.

(8) Електронни изявления, направени в процеса по сключване на договор за покупка на

Продукти, се считат за направени от лицата, посочени в данните, предоставени от

Клиента съгласно чл. 4(3)(i) по-горе.

(9) Поръчката не е обвързваща за Дружеството. Договорът между Дружеството и

Клиента се счита за сключен в момента, в който сумата, която Клиентът дължи за

поръчаните Продукти, както и цената за доставката на Продуктите, когато е за сметка

на Клиента, бъдат получени по банковата сметка на Дружеството. От този момент за

Дружеството възниква задължение да достави Продуктите в срока по чл. 7(2) по-долу.

(10) Дружеството изпраща потвърждение за сключения договор посредством

електронно съобщение на електронния адрес, посочен в Поръчката. Потвърждението

съдържа информация за характеристиките на поръчаните Продукти, тяхната крайна

цена, извършеното от Клиента плащане и други параметри на Поръчката, ако е

приложимо.

(11) Клиентът има възможност да съхрани и/или възпроизведе договора с Дружеството

и потвърждението за сключването му на хартиен и/или на електронен носител.

(12) Договорът между Дружеството и Клиента може да се сключи на български или на

английски език.

5. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ ПО ДОГОВОРА

(1) По силата на договора между Дружеството и Клиента, сключен съгласно чл. 4 по-горе:

(i) Дружеството се задължава:

 ако е приложимо, да изработи Продукт, в посочения от него размер;

 да прехвърли на Клиента правото на собственост върху поръчаните от

Клиента и изработени от Дружеството Продукти;

 да достави на Клиента поръчаните Продукти при условията, описани в

настоящия документ;

(ii) Дружеството има право:

 да откаже да изпълни дадена Поръчка, ако установи, че Клиентът е:

- предоставил невярна, непълна или неточна информация в Заявката и/или

Поръчката си;

- нарушил е настоящите Условия и/или Правилата за ползване на Сайта;

(iii) Клиентът се задължава:

 да осигури възможност Продуктите да бъдат получени на посочения адрес за

доставка;

(iv) Клиентът има право:

 да получи поръчаните Продукти;

 да получава информация относно статуса на Поръчката си и относно

поръчаните Продукти.

(2) Клиентът няма право да възпроизвежда по какъвто и да било начин дизайните на

получените Продукти, както и да нарушава по какъвто и да било друг начин

авторските права на Дружеството върху тези дизайни.

6. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

(1) Цената за изработка на всеки Продукт в стандартен размер е посочена в страницата

на съответния Продукт на Сайта. Цената за изработване на Продукт в размер по

поръчка се определя от Дружеството за всеки отделен случай, съгласно чл. 4(5) и чл. 4

(6) по-горе.

(2) Електронният магазин може да предоставя следните опции за заплащане на

избраните от Клиента Продукти:

(i) Плащане по банков път;

(ii) Чрез дебитна/кредитна карта посредством виртуален ПОС терминал, като в този

случай, в процеса на отправяне на Поръчка, Клиентът следва да въведе всички

изискуеми данни – данни за картата (номер, дата на валидност, код за сигурност,

име на картодържателя, данни за автентикация) и други, ако е приложимо.

Дружеството не събира картови данни и няма достъп до тях. Достъп до

картовите данни има единствено обслужващата банка на Арю.

7. ДОСТАВКА

(1) Продуктите, поръчани чрез Електронния магазин, се доставят с куриер до адреса,

предоставен от Клиента в неговата Поръчка или в запитването на Клиента съгласно

чл. 4(5) по-горе.

(2) Доставката ще бъде извършена в срок до 20 (двадесет) работни дни, считано от

първия работен ден, следващ датата на постъпване на сумата, дължима от Клиента за

Продуктите, по банковата сметка на Дружеството. Срокът по предходното изречение

може да бъде удължен от Дружеството с 10 (десет) работни дни, в случаи на забавяне

на транспортирането им, дължащо се на съответния куриер, на специфики на

поръчания Продукт, които изискват по-дълъг период на изработване или на други

особености на Поръчката.

(3) Доставки не се извършват в почивни дни и официални празници.

(4) В случай на невъзможност да бъде намерен получател на посочения от Клиента адрес,

куриерите ще направят още 2 (два) опита за доставка. При трети неуспешен опит за

доставка, Дружеството се освобождава от задължението си да достави Продукта и

сумата, платена от Клиента за въпросната Поръчка, не подлежи на връщане, поради

неизпълнение на задължението на Клиента да осигури условия за получаване на

Продукта на посочения от него адрес доставка.

(5) Куриерът има право да предаде Продуктите на лицето, чиито данни са посочени в

Поръчката, или на трето лице, което приема и потвърждава получаването им от

името на Клиента и подписва придружаващите документи.

(6) В момента на доставката, Клиентът следва да прегледа Продукта и незабавно да

уведоми куриера, ако открие дефект, който се дължи на транспортирането му. В

противен случай, Продуктът се смята за одобрен, освен за скрити недостатъци.

8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР

(1) Клиенти, които, в качеството си на потребители по смисъла на ЗЗП, са закупили

предварително изработени типови Продукти, имат право на отказ от договора без да

посочват причина, без да дължат обезщетение или неустойка и без да заплащат

каквито и да е разходи, освен преките разходи за връщането на Продуктите, в 14-

дневен срок, считано от датата на получаване им. За целта, Клиентът следва да

информира Дружеството за решението си преди изтичане на срока по предходното

изречение, чрез изпращането на недвусмислено изявление до Дружеството,

използвайки данните за кореспонденция в чл. 2(6) по-горе . В този случай, Клиентът

може, но не е задължен да използва стандартния формуляр за упражняване на

правото на отказ, който е достъпен на и може да бъде свален от следния линк:

https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-

online-pokupki/.

(2) В случай на упражнено право на отказ по ал. (1) по-горе, Дружеството възстановява

всички суми, получени от Клиента, включително разходите за доставка, без

неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил

уведомен за решението на Клиента да се откаже от договора. Дружеството е длъжно да

възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано

от Клиента при първоначалната трансакция, освен ако Клиентът е изразил изричното

си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е

свързано с разходи за Клиента. Дружеството няма задължение да възстанови

допълнителните разходи за доставка на Продуктите, когато Клиентът изрично е

избрал начин на доставянето им, различен от най-евтиния вид стандартна доставка,

предлагана от Дружеството. Когато Дружеството не е предложило да прибере

продуктите само, то може да задържи плащането на сумите на Клиента по

предходното изречение, докато не получи Продуктите или докато Клиентът не

представи доказателство, че е изпратил Продуктите обратно, в зависимост от това,

кое от двете се е случило по-рано.

(3) При упражнено право на отказ по ал. (1) по-горе, освен ако Дружеството не предложи

да прибере Продуктите само, Клиентът трябва да изпрати или предаде Продуктите

обратно на Дружеството или на упълномощено от него лице без неоправдано

забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Клиентът е съобщил на

Дружеството за решението си да се откаже от договора. В случай че Клиентът

упражни правото си на отказ, той дължи само преките разходи за връщането на

Продуктите.

(4) Правото на отказ, описано по-горе, може да бъде да упражнено само за Продукти, на

които не са причинени повреди/ дефекти от страна на Клиента.

(5) Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, Клиентите нямат право да се откажат от договор за

покупка на Продукти, които са изработени по тяхна поръчка и/или съобразно

техните индивидуални изисквания, и нямат право да върнат закупените от тях

Продукти по реда, описан по-горе (тоест, без да посочват причина, без да дължат

обезщетение или неустойка и без да заплащат разходи). Горните разпоредби се

прилагат само в случаите, в които Клиентите са закупили Продукти в стандартен

размер и не се прилагат в случаите по чл. 4(5) и чл. 4(6) по-горе.

9. ОТГОВОРНОСТ

(1) Дружеството не носи отговорност, ако не може да обработи дадена Заявка/Поръчка

и/или да изпрати потвърждение за сключения договор и/или да извърши доставката

на поръчани Продукти поради:

(i) предоставяне на невярна, непълна или неточна информация от страна на

Клиента при изпращане на Заявката/Поръчката му;

(ii) нарушаване на нормалното функциониране на Сайта и/или на Електронния

магазин поради технически проблеми;

(iii) липса на осигурена от Клиента възможност Продуктите да бъдат получени на

посочения от Клиента адрес;

(iv) случайно събитие или непреодолима сила.

(2) Дружеството не носи отговорност, ако доставката на Продукти е в изпълнение на

договор, който е сключен в резултат на предоставяне на информация, загуба или

промяна на данни, които са довели до неправомерна легитимация и сключване на

договора от трето лице, което се представя за Клиента, ако от обстоятелствата може

да се съди, че това лице е Клиентът, включително, ако е приложимо, когато

Поръчката е направена през профила на Клиент, който има регистрация в Сайта.

(3) Дружеството не носи отговорност ако цветовете на доставените Продукти се

различават от цветовете на снимките на Продуктите, когато тези разлики

произтичат от характеристиките и настройките на устройството, на което са

разглеждани снимките;

10. ИЗМЕНИЕ И ДОСТЪП ДО УСЛОВИЯТА

(1) Настоящите Условия са достъпни тук: .........[моля посочете].

(2) Дружеството запазва правото си по всяко време да променя и/ или допълва

настоящите Условия, като в началото на документа ще бъде указано от коя дата е

последното му обновяване. Промените влизат в сила веднага след публикуването им

на Сайта, освен ако в актуализираната версия на Условията не е предвидено друго.

Затова Клиентът следва да проверява настоящите Условия преди извършването на

всяка конкретна Поръчка и да се запознава с тяхната актуална версия.

(3) За Поръчки, които са финализирани от Клиента, ще се прилага тази версия на

Условията, която е била в сила в момента на финализирането на съответната

Поръчка.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

(1) Преди да закупите Продукти от Електронния магазин, моля, запознайте се и с

Правилата за използване на Сайта, които са достъпни тук: https://athruatelier.com/privacy-policy/

линк], както и с Политика за поверителност на лични данни, която е достъпна тук:

https://athruatelier.com/terms/.

(2) В отношенията между Дружеството и Клиента, писмената форма се счита за спазена с

изпращане на съобщение на електронна поща, попълване на поле и/или натискане на

виртуален бутон в страница от Сайта със съдържание, което се попълва или избира от

Клиента, и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин,

който дава възможност да бъде възпроизведено.

(3) Дружеството има право да предостави на Клиентите промоционални условия,

обвързани с поръчаните количества на избраните от тях Продукти.

(4) В случай че някоя разпоредба от настоящите Условия се окаже недействителна или

неприложима, останалите разпоредби запазват своята действителност и

приложимост.

(5) В случай на противоречие между тези Условия и уговорки в специален договор между

Дружеството и Клиента, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.

(6) По всички неуредени от настоящите Условия въпроси се прилагат разпоредбите на

действащото законодателство на Република България. Независимо от предходното,

ако Клиент закупува Продукти в качеството си на потребител, в съответствие с чл. 6,

пар. 2, изр. второ от Регламент (ЕО) № 593/2008 на Европейския парламент и Съвета

от 17 юни 2008 година относно приложимото право към договорни задължения (Рим

I), той ще може да се ползва от закрилата, предоставена му от императивните

разпоредби на правото на държавата, в която е обичайното му местопребиваване.

Никоя разпоредба от настоящите Условия не засяга правата на Клиента като

потребител да се позовава на такива задължителни разпоредби.

(7) Всички спорове, породени от настоящите Условия или отнасящи се до тях ще бъдат

разрешавани от компетентния български съд.

General Terms and Conditions

Newsletter